2012-03-092020-01-042022-11-252020-01-042022-11-252011https://orlis.difu.de/handle/difu/124624Die Studie soll Kommunen dabei unterstützen, über gezielte Ansatzpunkte ihre relevanten Prozesse zu identifizieren und diese dann durch den Einsatz von E-Government im Rahmen einer Prozessoptimierung zu verbessern. Die Studie kann aber nur die Richtung weisen! Die Analyse der Ist-Situation muss jede Verwaltung selbst vornehmen, die Studie liefert hierzu wertvolle Hinweise.Graue LiteraturDA00299VerwaltungKommunalverwaltungBestandsaufnahmeInformationstechnologieDienstleistungOptimierungE-GovernmentBürgerserviceVerwaltungsmodernisierung