"Einen kühlen Kopf bewahren". Deeskalierende Konfliktstrategien in Einrichtungen der Jugendhilfe. - Blickle, Katharina (Amt für soziale Dienste, 2011)
Keywords: Sozialwesen; Sozialarbeit; Jugendhaus; Jugendzentrum; Jugendarbeit; Konfliktverhalten; Trainingsprogramm; Fachkraft; Handlungskompetenz; Verhaltenstraining; Qualifikation