Schnell wachsende Nachfrage. Online-Beratung breit angenommen: Die Entwicklung der Virtuellen Beratungsstelle der bke. - Thiery, Heinz (Bundeskonferenz für Erziehungsberatung e.V., 2005)
Keywords: Sozialinfrastruktur; Sozialarbeit; Jugendhilfe; EDV-Einsatz; Erziehungsberatung; Online; Internet; E-Mail; Chat; Erfahrungsbericht