Gemba, WolfgangEisner, StefanSchubert, DinoMarwick, Marcel van2018-03-062020-01-052022-11-252020-01-052022-11-2520180948-3616https://orlis.difu.de/handle/difu/244801Kluger Methodeneinsatz als Erfolgsschlüssel.ZeitschriftenaufsatzD1803107VerwaltungKreisverwaltungErhebungZufriedenheitEvaluation