Ringen um Vertrauen und Sympathie. Erfolgsfaktoren zur Entwicklung eines Markenstatus für Krankenhäuser. - Eiff, Wilfried von (Baumann, 2003)
Keywords: Gesundheitswesen; Krankenhaus; Marketing; Wahrnehmung; Qualitätsmanagement; Kundenorientierung; Kundenzufriedenheit; Kundenbindung; Markenzeichen; Status; Imagepflege; Erfolgsfaktor; Unternehmenskultur