Ament-Rambow, Christiana2002-07-172020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2520020023-4508https://orlis.difu.de/handle/difu/61424Jede Beschwerde eine kostenlose Beratung. Organisation und Einführung von Beschwerdemanagement.ZeitschriftenaufsatzDI0221038KrankenhausOrganisationBeschwerdeBeschwerdemanagementQualitätssicherungPatientUnzufriedenheit