Shared Service Center: Ein Modell für die öffentliche Leistungserbringung? - Schuppan, Tino (Nomos, 2012)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungsreform; Informationstechnologie; Personalwesen; Öffentliche Verwaltung; Verwaltungsmodernisierung; Leistungserbringung; Verwaltungsprozess; Geschäftsprozess; Geschäftsgang; Aufgabenerfüllung; Verwaltungsstruktur; Gemeindeverwaltung; Shared Service; Fallbeispiel