Kindergärten müssen pädagogisches Profil deutlich machen. Die Eltern als "Kunden"? Eine empirische Untersuchung bei Eltern und ErzieherInnen in Niedersachsen. - Hopf, Arnulf (Leske + Budrich, 2002)
Keywords: Sozialinfrastruktur; Jugendhilfe; Kindertagesstätte; Dienstleistung; Befragung; Eltern; Kundenorientierung