Wirksamkeitsorientiertes Verwaltungshandeln. Damit der Bürger wieder im Mittelpunkt steht. - Grömig, Erko (Das Rathaus Verlagsges., 2002)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungshandeln; Dienstleistung; Verwaltungsmodernisierung; Bürgernähe