Graindor, EtienneBrismée, Marianne2001-05-102020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2520001016-796Xhttps://orlis.difu.de/handle/difu/59763Marktstudien der STIB. Zehnjährige Erfahrung und Beständigkeit in der Methode.ZeitschriftenaufsatzDI0107008Öffentlicher VerkehrÖPNVVerkehrsunternehmenMarktforschungBefragungGüteanforderungMarktstudieKundenorientierungKundenzufriedenheitAufsichtsrechtAufsichtsbehörde