Multifunktionale Serviceläden und Televerwaltung. Vorboten einer kooperativen und "virtuellen" Verwaltung. - Lenk, Klaus (My University, 1997)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Telekommunikation; Informationstechnologie; Informationssystem; Verwaltungsreform; Technische Infrastruktur; Öffentlichkeit; Dienstleistung; Bürgeramt; Verwaltungsmodernisierung; E-Verwaltung; Bürgerinformation; Internet