Zertifizierung als zeitgemäßes Werkzeug zur Qualitätssicherung. - Jannemann, Theo B. (wvgw Wirtschafts- und Verlagsges. Gas und Wasser, 2002)
Keywords: Versorgung; Gas; Wasser; DIN-Norm; Fehlerquelle; Versorgungsunternehmen; Regelwerk; Betriebsablauf; Prüfzeichen; Harmonisierung; Strukturwandel; Wettbewerb; Qualitätssicherung; Qualitätsmanagement; Zertifizierung; Kundenzufriedenheit; Vermeidung; EU-Richtlinie