Gerull, Peter2002-09-112020-04-272022-11-292020-04-272022-11-2920013-935984-00-6https://orlis.difu.de/handle/difu/279524Qualitätsmanagement light - Beiträge zur ressourcenschonenden Professionalisierung.MonographieDR8199SozialarbeitJugendhilfeOrganisationsformEffektivitätISOQualitätsmanagementProfessionalisierungZertifizierungEFQMSelbstevaluationPraxisbeispielMitarbeiterbefragung