Qualität des Verwaltungshandelns. Zur Modernisierung der Bundesministerien. - Pfeiffer, Ulrich; Faller, Bernd (My University, 1997)
Keywords: Verwaltung; Verwaltungsorganisation; Qualitätsverbesserung; Ministerium; Verwaltungsreform; Fallstudie; Verwaltungsmodernisierung; Qualitätsanforderung