Gerull, PeterPost, Eckehart1997-09-222020-04-272022-11-292020-04-272022-11-2919990342-5258https://orlis.difu.de/handle/difu/276374Qualitätssicherung durch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen.ZeitschriftenaufsatzDR4318SozialwesenSozialeinrichtungBetroffenenbeteiligungBefragungQualitätssicherungQualitätsmanagementKundenorientierungMitarbeiterbefragung