Klein, Angelika2011-02-162020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520100039-2219https://orlis.difu.de/handle/difu/144826Öffentlicher Verkehr - Qualität im Wettbewerb.Public Transport - Quality in a Competitive Environment.ZeitschriftenaufsatzDH17372VerkehrÖPNVVerkehrsunternehmenWettbewerbVerkehrsbedienungGütesicherungDIN NormKriterienkatalogBewertungsmethodeQualitätssicherungKundenorientierung