Die Stadtverwaltung als moderner Dienstleister. Von Bürgerorientierung bis Bürgerkommune. - Fogt, Helmut (Kohlhammer, 2000)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungsreform; Effektivität; Flexibilität; Verwaltungsmodernisierung; Dienstleistungsunternehmen; Bürgerorientierung