Duske, Werner2006-10-192020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520061618-2901https://orlis.difu.de/handle/difu/160766Outsourcing erfolgreich.ZeitschriftenaufsatzDM06100907VerwaltungKommunalverwaltungEDV-EinsatzVerwaltungsorganisationInformationstechnologieKommunikationstechnologieE-GovernmentVerwaltungsmodernisierungTelearbeitOutsourcingBürgerorientierungBürgerserviceTelefonie