Reden - Verhandeln - Überzeugen. Kommunikation zwischen Verwaltung, Politik und Bürgerinnen und Bürgern. Donnerstag, 27. November 2008 Bergisch Gladbach-Bensberg. - Naujoks, Friedhelm (My University, 2008)
Keywords: Verwaltung; Öffentlichkeit; Kommunalpolitik; Kommunikation; Methode; Verwaltungshandeln; Bürger; Rhetorik; Verhandlung; Verhandlungsführung