Qualität und Evaluation. Eine Orientierung - nicht nur für Kindertageseinrichtungen. - (:unkn) unknown (Selbstverlag, 2000)
Keywords: Sozialwesen; Jugendhilfe; Kindertagesstätte; ISO; Qualitätssicherung; Qualitätsentwicklung; Qualitätsmanagement; Leistungsvereinbarung; Zertifizierung; EFQM; Benchmarking; Personalentwicklung; Evaluation; Selbstevaluation; Kundenbefragung; Mitarbeiterbefragung; Konzeption; Praxisbeispiel