Der sichere Weg zur Qualität. Kindertagesstätten als lernende Unternehmen. (mit Checklisten und Übersichten). - (:unkn) unknown (Luchterhand, 2000)
Keywords: Sozialinfrastruktur; Jugendhilfe; Kindertagesstätte; ISO; Qualitätsmanagement; Zertifizierung; Total Quality Management; Evaluation; Praxisbeispiel