EFQM-System auf Erfolgskurs. Dynamische Weiterentwicklung des europäischen Qualitätsmodells. - Swertz, Paul; Möller, Johannes (Baumann, 1999)
Keywords: Krankenhaus; Verwaltungsreform; Management; Gesundheitswesen; Bewertungsmethode; Modell; Qualitätsmanagement