Kennzahlen. Zur Bedeutung und Verwendung eines ökonomischen Informations- und Steuerungsinstrumentes in der Kinder- und Jugendhilfe. - Pothmann, Jens (Heymann, 2001)
Keywords: Sozialwesen; Jugendhilfe; Wettbewerb; Standardisierung; Steuerungsmodell; Marktorientierung; Kennzahl; Controlling