Der einheitliche Ansprechpartner aufgrund der Dienstleistungsrichtlinie. Überblick über die Umsetzung im VwVfG und in den Ländern Rheinland-Pfalz, Hessen und Saarland. - Fröhlich, Werner; Carra, Gunter (Nomos, 2010)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Dienstleistung; Europarecht; Verwaltungsmodernisierung; Bürgernähe