Mehr Dienstleistung durch die öffentliche Verwaltung! Bürgerorientierung. Ein beschwerlicher Weg mit vielen Stolpersteinen. - Meixner, Hanns-Eberhard (My University, 1999)
Keywords: Verwaltung; Öffentlicher Dienst; Dienstleistung; Bürgerbeteiligung; Bürgernähe