Das KTQ-Zertifizierungsverfahren im Test. Erfahrungsbericht aus dem Universitätsklinikum Mannheim. - Krebaum, Dieter (Kohlhammer, 2001)
Keywords: Krankenhaus; Universitätsklinik; Qualitätsverbesserung; Bewertungsmodell; Verfahren; Qualitätsmanagement; Krankenhausorganisation; Bewertungsverfahren; Pilotprojekt; Erfahrungsbericht; Selbstbewertung; Fremdbewertung