Schwabe, Mathias2010-06-082020-04-272022-11-292020-04-272022-11-2920090342-9857https://orlis.difu.de/handle/difu/271077Zugangsqualität beim Jugendamt. Ein experimentelles Praxisforschungsprojekt über Erstkontakte von BürgerInnen mit dem Jugendhilfesystem.ZeitschriftenaufsatzDR17121SozialwesenJugendhilfeDienstleistungJugendamtSozialer DienstZugangKundenfreundlichkeitKundenzufriedenheitServiceVerwaltungskulturUntersuchungsergebnis