Fahrgastbegleitung im Nahverkehr. Erfahrungen im Kreis Stormarn. - Iwersen, Albrecht; Huppertz, Christian (Alba, 2002)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; ÖPNV; Nahverkehr; Verkehrsunternehmen; Sicherheitskonzept; Busverkehr; Öffentliche Sicherheit; Alter Mensch; Schüler; Sozialverhalten; Vorbeugung; Projekt; Kundenorientierung; Service; Hilfeleistung