Den Betrieb von Bürgerbüros lokalen Bedingungen anpassen. Erfahrungen aus der Vergleichsringarbeit des KGSt-IKO-Netzes. - Fallberg, Andra (Gabler, 2005)
Keywords: Verwaltung; Behörde; Standortbedingung; Telefonverkehr; Öffnungszeit; Bürgerservice; Bürgerbüro; Bürgernahe Verwaltung; Verwaltungsmodernisierung