Serviceorientierte Dienstleistungen statt selbstverwalteter Bürokratismus. Das Konzept der Lernenden Verwaltung verspricht effiziente Strukturen und messbare Erfolge. - (:unkn) unknown (Kommunalverl., 2005)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Verwaltungsorganisation; Arbeitsablauf; Optimierung; Dienstleistung; Verwaltungsmodernisierung; Bürgernähe; Kundenorientierung; Unternehmensberatung; Konzept; Dienstleistungsangebot; Fallbeispiel