Hudetz, KaiDuscha, AndreasGeißler, Holger2005-04-252020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520050941-0716https://orlis.difu.de/handle/difu/154444Kommunikation ist Trumpf.ZeitschriftenaufsatzDI0527004HandelEinzelhandelDienstleistungEDV-EinsatzVerbraucherInternetE-MailKundenzufriedenheitKundenserviceKundenorientierung