"Für den Bürger besser". Unternehmensreform made in Augsburg. - Schoene, Stefanie (Jehle, 1998)
Keywords: Kommunalverwaltung; Verwaltungsreform; Verwaltungshandeln; Kompetenz; Verwaltung; Verwaltungsmodernisierung; Effizienzsteigerung; Ressourcenplanung; Bürgerfreundlichkeit