Mit Strategien Kunden gewinnen. Erfolgspotenziale von Soft Policies im ÖPNV. - Priewasser, Reinhold; Höfler, Leonhard (Alba, 2000)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; Verkehrspolitik; Verkehrsmittelwahl; Individualverkehr; Mobilität; Attraktivität; Marketing; Öffentlichkeitsarbeit; Information; Kommunikation; Kundenfreundlichkeit; Verkehrsverlagerung