EXTERN2018-03-192020-01-052022-11-252020-01-052022-11-252016978-3-9818331-0-2https://orlis.difu.de/handle/difu/243934eGovernment Monitor 2016. Nutzung und Akzeptanz digitaler Verwaltungsangebote. Deutschland, Österreich und Schweiz im Vergleich.Graue LiteraturT0G947Q6D1611168urn:nbn:de:kobv:109-1-8346515VerwaltungKommunalverwaltungEDV-EinsatzInformationstechnologieKommunikationstechnologieVerwaltungshandelnDienstleistungE-GovernmentBürgerkontaktAkzeptanzLändervergleich