Fallberg, Andra2001-02-062020-01-032022-11-252020-01-032022-11-252000https://orlis.difu.de/handle/difu/33100Bürgerzufriedenheit messen und optimieren. Vergleichsringe Einwohnerwesen/Bürgerbüro bieten schnelle Fortschritte.ZeitschriftenaufsatzD0011046VerwaltungKommunalverwaltungVerwaltungsreformLeistungsvergleichAmtBehördeVerwaltungsmodernisierungEinwohnerwesenMeldewesenBürgeramtBenchmarking