Hill, HermannKlages, HelmutHoffmann, Hajo1996-10-302020-01-032022-11-252020-01-032022-11-2519963-88649-507-8https://orlis.difu.de/handle/difu/38124Saarbrücken ist mit dem Gewinn des 1. Preises auf Bundesebene des 2. Speyerer Qualitätswettbewerbes 1994 in das Blickfeld der "Verwaltungsmodernisierer" gerückt: es ist in einzigartiger Weise gelungen, ein Total Quality Management-Programm zu installieren. Dieser bislang nur von Saarbrücken beschrittene Weg der Verwaltungsmodernisierung wird aufgezeigt. difuMonographieD9605020VerwaltungsreformKommunalverwaltungManagementSteuerungsmodell