Becker, Tom2007-11-092020-01-042022-11-252020-01-042022-11-252007978-3-934997-15-8https://orlis.difu.de/handle/difu/196319"Was für ein Service!" Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität von Bibliotheken.MonographieDW21322BildungswesenBibliothekDienstleistungInformationAuskunft