Jetzt wissen auch die anderen, daß wir gut sind. Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 im Alten- und Pflegeheim - Sinn, Nutzen und Vorgehensweise. - Ament-Rambow, Christiana (Baumann GmbH + Co KG, 1998)
Keywords: Sozialwesen; Altenpflegeheim; ISO; Normung; Qualitätsmanagement; Zertifizierung