Vom Umgang mit Risiken und Fehlern. Evaluation der Leistungserbringung in der Kinder- und Jugendhilfe der Stadt Zürich. - Jud, Andreas; Fegert, Jörg M. (Deutsches Institut für Jugendhilfe und Familienrecht, 2014)
Keywords: Sozialarbeit; Jugendhilfe; Leistungsbeschreibung; Wirkungsanalyse; Vorbeugung; Qualitätsentwicklung; Leistungserbringung; Zielerreichung; Ergebnisqualität; Prozessqualität; Strukturqualität; Evaluation; Kinderschutz; Fehlermanagement