Servicequalität in der Arbeitsvermittlung. Ergebnisse der Kundenbefragung im Modellprojekt "JOBChancen" für langzeitarbeitslose Sozialhilfeempfänger. - Christa, Harald (Selbstverl., 2004)
Keywords: Arbeitsmarkt; Sozialhilfe; Arbeitsmarktpolitik; Modellprojekt; Projektbeschreibung; Fallmanagement; Qualitätsstandard; Kundenbefragung; Arbeitsmarktreform; Job-Center; Hartz-Konzept; Umsetzung