Untersuchungen zur Qualität aus Kundensicht im Schienenpersonennahverkehr am Beispiel der Deutschen Bahn AG, Geschäftsbereich Nahverkehr, Regionalbereich Mecklenburg-Vorpommern.

Schulze, Christof2021-05-032021-05-032022-11-252021-05-032022-11-251998https://orlis.difu.de/handle/difu/581337Untersuchungen zur Qualität aus Kundensicht im Schienenpersonennahverkehr am Beispiel der Deutschen Bahn AG, Geschäftsbereich Nahverkehr, Regionalbereich Mecklenburg-Vorpommern.Graue LiteraturSchienenpersonennahverkehrArbeitsorganisationVerkehrsdienstleistungVerkehrsangebotKundenorientierungVerhaltenspsychologieMitarbeiterQualitätsanforderungKundenbefragungKundenbetreuungZugbegleiter