Qualitätsziele müssen messbar sein. Vorgehensweise und Ergebnisse des Unternehmensbereiches Bus der BVG.

Lawerentz, RainerBalling, AndreasFleischer, Wolfgang2003-01-312020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520020722-8287https://orlis.difu.de/handle/difu/147307Qualitätsziele müssen messbar sein. Vorgehensweise und Ergebnisse des Unternehmensbereiches Bus der BVG.ZeitschriftenaufsatzDI0301014Öffentlicher VerkehrÖPNVBusverkehrVerkehrsunternehmenKennwertManagementErfolgskontrolleQualitätsmanagementQualitätsbewertungQualitätszielKundenorientierung