Rathaus online - Chancen für mehr Servicequalität der Kommunen. - Stelzer, Richard (Deutscher Kommunalverlag, 1999)
Keywords: Verwaltung; Kommunalverwaltung; Informationssystem; Informationstechnologie; Kommunikationstechnologie; Wettbewerb; Dienstleistung; Bürgernähe; Virtuelles Rathaus; Verwaltungsmodernisierung; Chipkarte; Identität; E-Cash