Fahrgastinformation über Handy erhöht Kundenzufriedenheit. Ergebnisse eines Feldversuches in Hessen. - Stöveken, Peter; Arndt, Karin (Alba, 2001)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; Öffentlichkeitsarbeit; Marketing; Informationstechnologie; Telekommunikation; Technikstand; Kundenzufriedenheit; Fahrplaninformation; Fahrgastinformation; Mobilfunk