Anwendungsstand und Erfolgsfaktoren von Kennzahlen- und Performance Measurement-Systemen in öffentlichen Unternehmen. Ergebnisse einer Studie im öffentlichen Personennahverkehr. - Raake, Anke; Gleich, Ronald; Wald, Andreas (Nomos, 2008)
Keywords: Öffentlicher Verkehr; Personennahverkehr; ÖPNV; Gemeindeunternehmen; Leistungsvergleich; Kennzahl