Qualität: Standards, Messung, Überprüfung, Sicherung. Dokumentation einer Vortragsreihe der Sozialpädagogischen Fortbildungsstätte Haus am Rupenhorn (März 1996 bis September 1997). - (:unkn) unknown (My University, 1998)
Keywords: Sozialwesen; Sozialarbeit; Jugendhilfe; Dienstleistung; Qualitätssicherung; Qualitätsstandard; Qualitätsmanagement; Evaluation; Leistungsvertrag