Höhere Wirtschaftlichkeit dank elektronischem Fahrgeldmanagement. Kundenverhalten, Vertrieb und Kommunikation im Zeichen der Chipkarte. - Albrecht, Dietmar Achim (Alba, 2000)
Keywords: Verkehr; ÖPNV; Verkehrspreis; Verkehrsunternehmen; Wirtschaftlichkeit; Preispolitik; Management; Zahlungssystem; Tarifgebiet; Chipkarte; Fahrausweis; Kundenfreundlichkeit