Schat, Hans-DieterRichenhagen, Gottfried2019-04-172020-01-062022-11-252020-01-062022-11-2520180948-3616https://orlis.difu.de/handle/difu/251687Weniger Bearbeitungszeiten, bessere Qualität, zufriedenes Personal und glückliche Bürger - das sind die Ergebnisse von Ideenmanagement und Vorschlagswesen. Wir stellen Kennzahlen aus einer aktuellen Erhebung vor und arbeiten die Erfolgsfaktoren für Ideenmanagement in der Verwaltung heraus.ZeitschriftenaufsatzD1903285VerwaltungBehördeBearbeitungszeitQualitätErhebungKennzahlBürgernähe