Löffler, ElkeBanner, Gerhard2006-06-122020-01-042022-11-252020-01-042022-11-2520061618-9876https://orlis.difu.de/handle/difu/113718Über Dienstleistungsqualität die Lebensqualität verbessern. Von der Verbesserung der Dienstleistungsqualität zur Stärkung der Lebensqualität.ZeitschriftenaufsatzD0603230VerwaltungKommunalverwaltungDienstleistungBürgernähePublic GovernanceQualität