Die virtuelle Beratungsstelle. bke-Online-Beratung für Jugendliche und Eltern. - Heil, Heike (Luchterhand, 2003)
Keywords: Sozialinfrastruktur; Jugendhilfe; EDV; Internet; Online; E-Mail; Erziehungsberatung; Rechtsgrundlage; Qualitätsstandard; Praxisbeispiel; Praxiserfahrung